Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Behandlungen und Terminvereinbarungen mit Tierphysio Kralisch. Abweichende Absprachen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich vereinbaren.

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Vertragspartnerin ist Kimberly Kralisch, handelnd unter Tierphysio Kralisch, Hannover. Die Leistungen richten sich an Tierhalterinnen und Tierhalter. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB werden gleichermaßen angesprochen; zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

2. Leistungen

Ich erbringe mobile physiotherapeutische und osteopathische Behandlungen für Kleintiere, vor allem Hund und Katze, in der gewohnten Umgebung des Tieres. Die aktuelle Leistungs- und Preisübersicht steht auf der Seite Leistungen.

Die Behandlung ersetzt keine tierärztliche Diagnostik oder Therapie. Bei Bedarf arbeite ich ergänzend zur veterinärmedizinischen Versorgung. Ein bestimmter Heilerfolg wird nicht geschuldet.

3. Terminvereinbarung

Termine kommen zustande, wenn ich eine Buchung über TheraTap, per Telefon oder per E-Mail bestätigt habe. Online-Buchungen über TheraTap stehen unter dem Vorbehalt, dass die Adresse im Einzugsgebiet liegt oder wir die Anfahrt gesondert abgesprochen haben.

Du sorgst dafür, dass das Tier zum vereinbarten Zeitpunkt in ruhiger Umgebung erreichbar ist und relevante Befunde (zum Beispiel Röntgenbilder oder Operationsberichte) vorliegen oder vorab geschickt wurden.

4. Preise und Abrechnung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Ich rechne nach Behandlungszeit ab, nicht nach eingesetzter Methode. Zusätzliche Materialien (zum Beispiel bei der Blutegeltherapie) können nach Absprache gesondert berechnet werden.

Die Rechnung ist nach der Behandlung fällig, soweit wir nichts anderes vereinbaren.

5. Anfahrt

Innerhalb Hannovers ist die Anfahrt kostenlos.

Außerhalb Hannovers komme ich nur nach Absprache. Schick die Adresse bei der Anfrage mit, dann klären wir das kurz.

Maßgeblich ist das Stadtgebiet Hannover. Ob eine Adresse dazugehört, prüfe ich vor der verbindlichen Terminbestätigung. Die Online-Prüfung auf der Startseite ist nur eine Orientierung.

6. Absage und Ausfall

Termine bitte spätestens 24 Stunden vorher absagen, sonst muss ich die Stunde leider voll berechnen.

Als rechtzeitig gilt eine Absage, die mich bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erreicht (Telefon, E-Mail oder Storno über TheraTap). Fällt ein Termin aus Gründen aus, die ich zu vertreten habe, wird er nicht berechnet; wir suchen einen Ersatztermin.

7. Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird, und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für den Zustand des Tieres, nicht mitgeteilte Vorerkrankungen und für Schäden, die entstehen, weil Hinweise zur Nachsorge nicht beachtet werden, übernehme ich keine Verantwortung. Die Haltung und Aufsicht des Tieres bleiben bei dir.

8. Widerruf bei Fernabsatz

Buchst du als Verbraucherin oder Verbraucher einen Termin ausschließlich über Fernkommunikationsmittel, kann ein Widerrufsrecht bestehen. Für Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt erbracht werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Termin vollständig erbracht ist, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne, und du zur Kenntnis genommen hast, dass du dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung verlierst.

Unabhängig davon gilt die Absageregelung in Abschnitt 6. Im Zweifel reicht eine formlose Nachricht an info@tierphysio-kralisch.de.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist die Kundin oder der Kunde Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates unberührt, in dem sie oder er den gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.